Política de Eliminación de Datos
kAIboard — Última actualización: 26 de Marzo de 2026 — Versión: 3.0
kAIboard respeta su derecho a la eliminación de datos según el Artículo 17 del RGPD (Derecho al Olvido). Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento, ya sea directamente a través de la aplicación o contactándonos por correo electrónico.
Método 1: Eliminación en la Aplicación (Inmediata)
La forma más rápida de eliminar sus datos es directamente a través de la aplicación:
- Abra kAIboard en su dispositivo Android
- Vaya a Configuración
- Seleccione Privacidad y Seguridad
- Elija una de las tres opciones de eliminación
Opciones de Eliminación Disponibles
| Opción | Qué se Elimina | Efecto |
|---|---|---|
| Eliminar Datos en la Nube |
|
Irreversible. Perderás el historial de compras, los registros de actividad y el historial de suscripciones. Requiere cancelación de suscripción si está activa. |
| Eliminar Datos de Aprendizaje | Palabras aprendidas para sugerencias personalizadas (los 13 idiomas) | El texto predictivo comenzará desde cero. |
| Eliminar Todos los Datos Locales |
|
La aplicación se reiniciará con la configuración predeterminada. No quedará ningún archivo de usuario en el dispositivo. Los datos en la nube se conservan. |
Tiempo de Procesamiento: Inmediato (0-5 segundos)
⚠️ Limitación de Eliminación con Suscripción Activa (Art. 17.3.b RGPD)
Si tienes una suscripción mensual activa, la eliminación de datos en la nube está temporalmente bloqueada hasta la cancelación de la suscripción.
Motivo: Los datos relacionados con la suscripción (plan activo, límite de tokens, fecha de reinicio) son necesarios para la ejecución del contrato en curso (Art. 6.1.b RGPD). La eliminación anticipada impediría:
- ❌ El correcto funcionamiento del servicio mensual adquirido
- ❌ La sincronización del límite de tokens entre dispositivos
- ❌ El reinicio automático de tokens al inicio del mes
Cómo proceder:
- Cancela la suscripción a través de Google Play Store
- Espera hasta el final del período de facturación actual (período de gracia)
- Elimina los datos en la nube a través de la app
Eliminación inmediata: La app te redirige automáticamente a Google Play para gestionar tu suscripción. Después de la cancelación, la eliminación de datos estará disponible al final del período ya pagado.
Base jurídica del bloqueo: Art. 17.3.b RGPD - "El derecho de supresión no se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte".
Método 2: Solicitud por Correo Electrónico
Si prefiere asistencia o tiene preguntas sobre la eliminación de datos, puede contactarnos por correo electrónico:
Correo Electrónico: support@kaiboard.eu
Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos RGPD"
Información a Incluir:
- ID del dispositivo (si lo conoce) o descripción del dispositivo
- Tipo de datos que desea eliminar (nube, datos de aprendizaje o todos)
- Confirmación de su identidad (por motivos de seguridad)
Tiempo de Respuesta: Máximo 30 días (según lo exigido por el Artículo 12 del RGPD)
Método 3: Exportación de Datos (Art. 20 RGPD)
Antes de eliminar sus datos, puede exportarlos en formato JSON legible por máquinas:
- Abra kAIboard en su dispositivo Android
- Vaya a Configuración → Privacidad y Seguridad
- Toque "Exportar tus datos (JSON)"
El archivo JSON incluye: metadatos de exportación, preferencias locales, datos de aprendizaje (para los 13 idiomas) y datos en la nube (suscripción, historial, registros de actividad). Puede compartir el archivo a través de cualquier aplicación instalada en el dispositivo.
Eliminación Automática de Datos
kAIboard incluye mecanismos de limpieza automática de datos para proteger su privacidad:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Detalles |
|---|---|---|
| Datos de Suscripción Activa (Firebase) | Hasta el final del período de facturación actual | Movidos automáticamente al historial cuando la suscripción expira |
| Historial de Suscripciones (Firebase) | 90 días después del vencimiento | Eliminados automáticamente 90 días después del fin de la suscripción |
| Registros de Actividad Administrativa (Firebase) | 90 días desde la última modificación | Eliminados automáticamente cada 24 horas mediante limpieza en segundo plano |
| Historial de Compras (Firebase) | 365 días desde la compra | Eliminados automáticamente después de un año |
| Palabras Aprendidas | 14 días con degradación | Las puntuaciones de frecuencia disminuyen con el tiempo; las palabras no utilizadas se eliminan |
| Caché de Traducción | Solo sesión | Almacenado solo en RAM; eliminado al cerrar la aplicación |
| Texto de Traducción | Nunca almacenado | 0 segundos de retención; solo tránsito a la API de OpenAI |
Inventario Completo de Datos
Las siguientes tablas detallan todos los datos recopilados por kAIboard y cómo eliminarlos:
Datos en la Nube (Firebase)
| Tipo de Dato | Ubicación de Almacenamiento | Método de Eliminación |
|---|---|---|
| Array de Dispositivos | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" |
| Uso Actual de Tokens | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (solo después de cancelar suscripción) |
| Historial de Compras | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" |
| Plan de Suscripción | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (solo después de cancelar suscripción) |
| Límite Mensual de Tokens | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (solo después de cancelar suscripción) |
| Fecha de Reinicio Mensual | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (solo después de cancelar suscripción) |
| Fecha de Fin de Suscripción | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (solo después del vencimiento del período de gracia) |
| Flag "No se Renovará" | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (solo después del vencimiento del período de gracia) |
| Historial de Suscripciones | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" (elimina todo: activo + historial) |
| Registros de Actividad Administrativa | Firebase (nube) | Botón "Eliminar Datos en la Nube" |
Datos Locales (Dispositivo)
| Tipo de Dato | Ubicación de Almacenamiento | Método de Eliminación |
|---|---|---|
| Palabras Aprendidas (Predicciones) | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Datos de Aprendizaje" o "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Preferencias de la Aplicación | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Estado de la Aplicación | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Asignaciones de Idioma de Contactos | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Metadatos de Aprendizaje | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Metadatos de Respaldo | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Alertas de Suscripción | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Modelos Predictivos N-gram (descargados) | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Paquetes de Traducción en el Dispositivo (ML Kit) | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" o eliminación desde la pantalla Paquetes de Traducción |
| Diccionarios Hunspell (copiados desde assets) | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Caché de Vocabularios y Diccionarios (en memoria) | RAM (volátil) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" o cierre de la app |
| Caché de la App (archivos temporales, informes de errores locales, caché WebView) | Local (dispositivo) | Botón "Eliminar Todos los Datos Locales" |
| Caché de Traducción | RAM (volátil) | Automática al cerrar la app |
| Texto de Traducción | Nunca almacenado | No se requiere acción (0 segundos de retención) |
Datos No Eliminables
Por razones legales y técnicas, ciertos datos no pueden eliminarse inmediatamente:
- Transacciones de Google Play: Gestionadas por Google según sus políticas (para solicitudes de reembolso, prevención de fraude y cumplimiento fiscal)
- Informes de errores ya enviados a Firebase: Los informes ya transmitidos a Firebase Crashlytics permanecen en el backend y no pueden eliminarse desde el dispositivo. Los informes aún no enviados pueden eliminarse desde la Configuración (desactivar Crashlytics) o mediante el botón "Eliminar Todos los Datos Locales"
Consecuencias de la Eliminación de Datos
Aviso Importante: La eliminación de ciertos datos es irreversible. Asegúrese de comprender las consecuencias antes de continuar:
- Eliminar Datos en la Nube: Perderás el historial de compras, los datos de suscripción, el historial de suscripciones y los registros de actividad. NO podrás recuperarlos, incluso después de reinstalar la app. Si tienes una suscripción activa, primero debes cancelarla a través de Google Play Store y esperar al final del período ya pagado.
- Eliminar Datos de Aprendizaje: Las predicciones de texto personalizadas comenzarán desde cero
- Eliminar Todos los Datos Locales: Todas las preferencias, configuraciones, modelos predictivos descargados, diccionarios y caché se perderán. La app se reiniciará como una instalación nueva (los datos en la nube se conservan)
- Reinstalación o cambio de dispositivo durante el período de gracia: Si reinstalas la aplicación en el mismo dispositivo o en un dispositivo ya registrado, tu suscripción y saldo de tokens se restauran automáticamente. Si instalas la aplicación en un dispositivo completamente nuevo que nunca ha tenido kAIboard con tu cuenta, los días restantes y el saldo de tokens podrían no ser recuperables por motivos de seguridad.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si elimino los datos en la nube?
Perderá el historial de compras, los datos de suscripción activa, el historial de suscripciones pasadas y los registros de actividad. Si reinstala la aplicación, la suscripción seguirá siendo detectada a través de Google Play, pero los datos históricos no serán recuperables.
¿Puedo eliminar solo datos específicos?
Sí. Puede elegir eliminar solo los datos en la nube, solo los datos de aprendizaje o todos los datos locales. También puede exportar sus datos en formato JSON antes de eliminarlos.
¿Se guardan mis mensajes traducidos?
No. El texto que escribe para traducción nunca se guarda. Se envía a OpenAI solo para el procesamiento de traducción e inmediatamente se descarta (0 segundos de retención).
¿Cuánto tiempo tarda la eliminación de datos?
La eliminación en la aplicación es inmediata (0-5 segundos). Las solicitudes por correo electrónico se procesan en 30 días.
¿Puedo recuperar los datos después de la eliminación?
No. La eliminación es irreversible. Asegúrese de querer eliminar sus datos antes de continuar. Recomendamos usar "Exportar tus datos (JSON)" antes de la eliminación.
¿Qué sucede con el historial de suscripciones después de la eliminación?
El historial de suscripciones se elimina junto con los datos en la nube. Incluye todas las suscripciones pasadas (expiradas o canceladas) con detalles de uso de tokens, fechas y dispositivos utilizados.
¿Puedo eliminar mis datos durante el período de gracia?
Sí, pero con una distinción importante. Si tu suscripción aún está activa y en renovación automática, la aplicación te redirigirá a Google Play para cancelarla primero. Una vez cancelada la suscripción (período de gracia), puedes eliminar tus datos en la nube en cualquier momento: la eliminación es inmediata e implica la renuncia definitiva al período restante ya pagado y a tu saldo de tokens actual. Esta elección es irreversible. Atención: la reinstalación de la aplicación en un dispositivo completamente nuevo durante el período de gracia podría provocar la pérdida del período restante y del saldo de tokens por motivos de seguridad. En dispositivos ya registrados, la restauración se realiza automáticamente.
¿Qué sucede con los modelos predictivos, los paquetes de traducción y los diccionarios descargados?Se eliminan mediante el botón "Eliminar Todos los Datos Locales". En el siguiente uso, los modelos predictivos deberán descargarse nuevamente desde la pantalla de Modelos Offline, los paquetes de traducción desde la pantalla Paquetes de Traducción, y los diccionarios se copiarán automáticamente en el primer uso del idioma.
Contacto
Para preguntas, solicitudes RGPD o informes:
E-Mail: support@kaiboard.eu
Sitio web: kaiboard.eu
Tiempo de respuesta: Dentro de 30 días (Art. 12 RGPD)