Удаление данных

Способ 1: Удаление в приложении (Мгновенно)

Самый быстрый способ удалить данные — непосредственно через приложение:

Откройте kAIboard на вашем Android-устройстве
Перейдите в Настройки
Выберите Конфиденциальность и безопасность
Выберите один из трёх вариантов удаления

Доступные варианты удаления

Вариант	Что удаляется	Эффект
Удалить облачные данные	Документ активной подписки (user_subscriptions) История подписок (user_subscriptions_history) Журналы административной активности (admin_activity_logs) История покупок Массив устройств multi-device	Необратимо. Вы потеряете историю покупок, журналы активности и историю подписок. Требуется отмена подписки, если активна.
Удалить данные обучения	Выученные слова для персонализированных предложений (все 13 языков)	Предиктивный текст начнётся с нуля.
Удалить все локальные данные	Данные обучения (13 языков) Все настройки и предпочтения Состояние приложения и привязки контакт-язык Оповещения о подписке Загруженные предиктивные модели N-gram Пакеты перевода на устройстве (ML Kit) Скопированные словари Hunspell Кэш в оперативной памяти (словари и словарные базы) Весь кэш приложения (временные файлы, локальные отчёты об ошибках, кэш WebView)	Приложение перезапустится с настройками по умолчанию. На устройстве не останется пользовательских файлов. Облачные данные сохраняются.

Время обработки: Мгновенно (0-5 секунд)

⚠️ Ограничение удаления при активной подписке (Ст. 17.3.b GDPR)

Если у вас есть активная месячная подписка, удаление облачных данных временно заблокировано до отмены подписки.

Причина: Данные, связанные с подпиской (активный план, лимит токенов, дата сброса), необходимы для исполнения текущего контракта (Ст. 6.1.b GDPR). Преждевременное удаление помешает:

❌ Правильной работе приобретённой месячной услуги
❌ Синхронизации лимита токенов между устройствами
❌ Автоматическому сбросу токенов в начале месяца

Как действовать:

Отмените подписку через Google Play Store
Дождитесь окончания текущего расчётного периода (льготный период)
Удалите облачные данные через приложение

Немедленное удаление: Приложение автоматически перенаправит вас в Google Play для управления подпиской. После отмены удаление данных станет доступным по окончании уже оплаченного периода.

Правовая основа блокировки: Ст. 17.3.b GDPR — «Право на удаление не применяется в той мере, в какой обработка необходима для исполнения контракта, стороной которого является субъект данных».

Способ 2: Запрос по электронной почте

Если вы предпочитаете помощь или у вас есть вопросы об удалении данных, вы можете связаться с нами по электронной почте:

Электронная почта: support@kaiboard.eu

Тема: «Запрос на удаление данных GDPR»

Информация для включения:

ID устройства (если известен) или описание устройства
Тип данных, которые вы хотите удалить (облачные, данные обучения или все)
Подтверждение вашей личности (в целях безопасности)

Время ответа: Максимум 30 дней (как того требует статья 12 GDPR)

Способ 3: Экспорт данных (Ст. 20 GDPR)

Перед удалением данных вы можете экспортировать их в машиночитаемом формате JSON:

Откройте kAIboard на вашем Android-устройстве
Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность
Нажмите «Экспортировать ваши данные (JSON)»

Файл JSON включает: метаданные экспорта, локальные настройки, данные обучения (для всех 13 языков) и облачные данные (подписка, история, журналы активности). Вы можете поделиться файлом через любое приложение, установленное на устройстве.

Автоматическое удаление данных

kAIboard включает автоматические механизмы очистки данных для защиты вашей конфиденциальности:

Тип данных	Срок хранения	Детали
Данные активной подписки (Firebase)	До конца текущего расчётного периода	Автоматически перемещаются в историю при истечении подписки
История подписок (Firebase)	90 дней после истечения	Автоматически удаляется через 90 дней после окончания подписки
Журналы административной активности (Firebase)	90 дней с момента последнего изменения	Автоматически удаляются каждые 24 часа фоновой очисткой
История покупок (Firebase)	365 дней с момента покупки	Автоматически удаляется через год
Выученные слова	14 дней с деградацией	Показатели частоты со временем снижаются; неиспользуемые слова удаляются
Кэш перевода	Только сеанс	Хранится только в RAM; удаляется при закрытии приложения
Текст перевода	Никогда не хранится	0 секунд хранения; только транзит к API OpenAI

Полная инвентаризация данных

В следующих таблицах подробно описаны все данные, собираемые kAIboard, и способы их удаления:

Облачные данные (Firebase)

Тип данных	Место хранения	Способ удаления
Массив устройств	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные»
Текущее использование токенов	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки)
История покупок	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные»
План подписки	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки)
Месячный лимит токенов	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки)
Дата месячного сброса	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки)
Дата окончания подписки	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (только после истечения льготного периода)
Флаг «Не будет продлена»	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (только после истечения льготного периода)
История подписок	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные» (удаляет всё: активные + история)
Журналы административной активности	Firebase (облако)	Кнопка «Удалить облачные данные»

Локальные данные (Устройство)

Тип данных	Место хранения	Способ удаления
Выученные слова (Предсказания)	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить данные обучения» или «Удалить все локальные данные»
Настройки приложения	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Состояние приложения	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Привязки языков контактов	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Метаданные обучения	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Метаданные резервного копирования	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Оповещения о подписке	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Предиктивные модели N-gram (загруженные)	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Пакеты перевода на устройстве (ML Kit)	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные» или удаление с экрана Пакеты Перевода
Словари Hunspell (скопированные из ресурсов)	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Кэш словарей и словарных баз (в оперативной памяти)	RAM (оперативная)	Кнопка «Удалить все локальные данные» или закрытие приложения
Кэш приложения (временные файлы, локальные отчёты об ошибках, кэш WebView)	Локально (устройство)	Кнопка «Удалить все локальные данные»
Кэш перевода	RAM (оперативная)	Автоматически при закрытии приложения
Текст перевода	Никогда не хранится	Никаких действий не требуется (0 секунд хранения)

Неудаляемые данные

По юридическим и техническим причинам некоторые данные не могут быть немедленно удалены:

Транзакции Google Play: Управляются Google в соответствии с их политикой (для запросов на возврат средств, предотвращения мошенничества и соблюдения налогового законодательства)
Уже отправленные отчёты об ошибках в Firebase: Отчёты, уже переданные в Firebase Crashlytics, остаются на сервере и не могут быть удалены с устройства. Ещё не отправленные отчёты можно удалить через Настройки (переключатель Crashlytics ВЫКЛ.) или с помощью кнопки «Удалить все локальные данные»

Последствия удаления данных

Важное уведомление: Удаление некоторых данных необратимо. Убедитесь, что вы понимаете последствия, прежде чем продолжить:

Удалить облачные данные: Вы потеряете историю покупок, данные подписки, историю подписок и журналы активности. Вы НЕ сможете восстановить их даже после переустановки приложения. Если у вас активная подписка, сначала необходимо отменить её через Google Play Store и дождаться окончания уже оплаченного периода.
Удалить данные обучения: Персонализированные текстовые предсказания начнутся с нуля
Удалить все локальные данные: Все настройки, предпочтения, загруженные предиктивные модели, словари и кэш будут потеряны. Приложение перезапустится как новая установка (облачные данные сохраняются)
Переустановка или смена устройства в льготный период: Если вы переустановите приложение на том же устройстве или на уже зарегистрированном устройстве, ваша подписка и баланс токенов восстанавливаются автоматически. Если вы установите приложение на совершенно новом устройстве, на котором никогда не было kAIboard с вашей учётной записью, оставшиеся дни и баланс токенов могут быть невосстановимы по соображениям безопасности.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдёт, если я удалю облачные данные?

Вы потеряете историю покупок, данные активной подписки, историю прошлых подписок и журналы активности. Если вы переустановите приложение, подписка по-прежнему будет обнаружена через Google Play, но исторические данные восстановить не удастся.

Могу ли я удалить только определённые данные?

Да. Вы можете выбрать удаление только облачных данных, только данных обучения или всех локальных данных. Вы также можете экспортировать свои данные в формате JSON перед удалением.

Сохраняются ли мои переведённые сообщения?

Нет. Текст, который вы вводите для перевода, никогда не сохраняется. Он отправляется в OpenAI только для обработки перевода и сразу же удаляется (0 секунд хранения).

Сколько времени занимает удаление данных?

Удаление в приложении происходит мгновенно (0-5 секунд). Запросы по электронной почте обрабатываются в течение 30 дней.

Могу ли я восстановить данные после удаления?

Нет. Удаление необратимо. Убедитесь, что вы хотите удалить свои данные, прежде чем продолжить. Рекомендуем воспользоваться функцией «Экспортировать ваши данные (JSON)» перед удалением.

Что произойдёт с историей подписок после удаления?

История подписок удаляется вместе с облачными данными. Она включает все прошлые подписки (истекшие или отменённые) с подробностями использования токенов, датами и использованными устройствами.

Могу ли я удалить данные в льготный период?

Да, но с важным уточнением. Если ваша подписка ещё активна и автоматически продлевается, приложение перенаправит вас в Google Play для её отмены. После отмены подписки (льготный период) вы можете удалить облачные данные в любой момент: удаление происходит немедленно и означает окончательный отказ от оставшегося оплаченного периода и текущего баланса токенов. Этот выбор необратим. Внимание: переустановка приложения на совершенно новом устройстве в льготный период может привести к потере оставшегося периода и баланса токенов по соображениям безопасности. На уже зарегистрированных устройствах восстановление происходит автоматически.

Что произойдёт с загруженными предиктивными моделями, пакетами перевода и словарями?

Они удаляются кнопкой «Удалить все локальные данные». При следующем использовании предиктивные модели потребуется повторно загрузить с экрана «Офлайн-модели», пакеты перевода — с экрана «Пакеты Перевода», а словари будут автоматически скопированы заново при первом использовании языка.

Контакты

Контакт

По вопросам, запросам GDPR или сообщениям:

Эл. почта: support@kaiboard.eu

Веб-сайт: kaiboard.eu

Срок ответа: В течение 30 дней (Ст. 12 GDPR)

🌍 Полная политика конфиденциальности

🌍 Политика удаления данных на других языках